1. TERMOIZOL s.j. udziela gwarancji, że produkt wolny jest od wad.
2. Szby zespolone produkowane w Firmie TERMOIZOL s.j. spełniają wymogi normy PN-EN 1279 (1-6). Ocena wizualnej jakości produktu odbywa sie zgodnie z Kryteriami Technicznymi opracowanymi przez Instytut Szkła i Ceramiki KT 20/S/2000
3. Gwarancja obejmuje okres 5 lat od daty produkcji.
4. Za wadę materiałową i wykonania uznaje sie odstępstwo od odpowiedniej normy. W trakcie oględzin uwzględnia się wady dostrzegalne z odległości  150 cm na tle czarnego matowego ekranu, w warunkach naturalnego oświetlenia.
5. Gwarancji nie obejmuje:

• uszkodzeń powstałych po odbiorze szyb przez Kupującego
• pęknięć szyb powstałych po odbiorze przez Kupującego
• wklęsłości i wypukłości pakietów zespolonych
• dzwonienia szprosów wewnątrzszybowych
• uszkodzeń spowodowanych z winy lub niewiedzy użytkownika
• uszkodzeń wynikających z użytkowania szyb zespolonych niezgodnie z przeznaczeniem oraz zamontowanie niezgodne z warunkami technicznymi i sztuką budowlaną
• efektów inerferencji fal i wielokrotnego odbicia światła, kondensacji pary wodnej na powierzchniach zewnętrznych szyb zespolonych, różnicy zwilżalności szkła, anizotropii optycznej
• odchylenia barwy szkła

  6. W przypadku stwierdzenia, że szyba ma wady niedopuszczalne odpowiedzialność Firmy TERMOIZOL s.j. ogranicza sie do dostarczenia szyby wolnej od wad do zakładu  produkcyjnego Kupującego bez wszelkich kosztów dodatkowych.